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Mot de passe perdu ou Demander un nouveau mot de passe

Posté par Pascal sur 17/03/2019
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Changer de mot de passe

Pour des raisons de sécurité ou simplement pour utiliser votre mot de passe, vous désirez changer le mot de passe que nous vous avons donné.

Une fois connecté, allez sur votre compte : Mon Compte

Vous aurez ici la possibilité de définir un mot de passe personnalisé.

 

Mot de passe

 


 

Mot de passe perdu

Vous avez oublié votre mot de passe, la solution la plus simple est de nous en redemander un nouveau : Contactez nous ici

Mais vous pouvez le faire vous même,

En haut à droite, cliquez sur s’identifier. (Si vous ne voyez pas ce bouton, mais 3 petites barres horizontales, c’est que vous êtes déjà connecté !)

Cliquez sur S’identifier:

Cette fenêtre apparaît :

Changer de mot de passe

1°) Cliquez sur mot de passe oublié, puis suivez les instructions.

Saisissez l’adresse qui à servit à vous identifier sur le site, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

 

2°) Cette fenêtre apparaît ensuite :

Fermez cette fenêtre, comme indiqué dans le message ci dessus. 

 

3°) Consultez votre boite mail. 

Bien souvent ce genre de mail se trouve en spam, certains opérateurs comme Orange, ont tendance à mettre systématiquement ces mails dans le courrier indésirable. Il vous suffit de mettre notre adresse mail dans vos contacts ou de signaler ce message comme n’étant pas un spam. 

Et celons les opérateurs de messagerie… comme plus particulièrement outlook.fr … la réception de ce genre de courriers est très fortement ralentie voir purement et simplement bloquée.

Vous pouvez changer dans le logiciel de messagerie Outlook, le réglage du filtre anti-spam par exemple, voyez en bas de cette page.

 

Le message dans la liste de vos messages: 

Le texte du message :

 

4°) Comme indiqué par la flèche, cliquez sur ce lien, il sert simplement à vérifier que la demande de nouveau mot de passe provient bien de vous !

Une fois que vous aurez cliqué sur ce lien, un nouveau mot de passe vous est envoyé.
Regardez dans votre boite mails, un message contenant votre identifiant et un nouveau mot de passe vous est parvenu.

Mais selon les serveurs de messagerie, ce mail peut vous être délivrer dans la minute tout comme dans l’heure qui suit. 

 


 

Outlook 2016, pour changer le réglage de votre filtre anti-spam.

Faites un clic droit sur un de vos messages dans la boite de réception:

Outlook Réglage anti spam

 

Puis réglez le filtrage sur faible, afin de tout de même voir vos messages:

 

Outlook Réglage anti spam 2

 

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